지원정책

TypeSquare서비스(WebFonts・Desktop Fonts)의 지원정책 및 지원 범위에 대해 안내해 드립니다.

지원정책

・본 정책의 내용 및 제공 기간은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
・서비스 지원 기간을 설정될 수 있으며 설정 기간 경과 후에는 원칙적으로 지원을 제공하지 않습니다.
・각종 문의는 문의 양식을 통해 접수됩니다. 전화 문의는 받지 않습니다.
・문의사항의 접수 및 답변은 한국어만 가능합니다.
 We provide customer support only in Korean.
 Our reply will be made in Korean even if we receive inquiries in other languages.

지원 범위

・양식을 통한 문의는 24시간 접수하고 있으나 답변은 당사의 서비스 지원 시간 내에만 가능합니다.
 또한 내용에 따라 답변에 시간이 걸릴 수 있으니 '자주하는 질문' 페이지를 활용해 주시기 바랍니다.
・서비스 지원 시간은 월요일~금요일 오전 10:00~12:00/오후 1:00~5:00(공휴일・당사 지정 휴일 제외) 입니다.
・웹 페이지 제작을 위한 기술지원은 하지 않습니다.
 HTML, CSS등의 기술이나 API의 이용방법에 관한 문의에는 답변해 드리지 않습니다.
・브라우저 환경이나 인터넷 접속 환경으로 인한 문제는 지원 대상에서 제외됩니다.
・대응 OS이외의 데스크탑 폰트의 이용은 지원 대상에서 제외됩니다.
・서비스 지원 과정에서 소비된 PV는 보장하지 않습니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
・다음의 경우 당사 지원 대상에서 제외됩니다.
 (1) 동작 조건을 충족하지 않는 환경에서 당사 제품 또는 서비스를 사용하는 경우
 (2) 제공 업체가 지원을 중단 한 OS 나 브라우저에서 당사 제품 또는 서비스를 사용하는 경우
 (3) OS, 브라우저, 애플리케이션 및 인터넷 접속 환경으로 인해 기인하는 문제
・답변글의 2차 이용・전재를 금지합니다.
・당사가 지원을 실시하거나 계속하는 것이 법적으로나 윤리적으로 사실상 곤란하다고 판단될 경우에는 지원을 실시하거나 계속하지 못할 수 있습니다.   

문의하기