TypeSquare

關於會員註冊

• 個人首頁裡有「新增使用者」的功能，這與「契約人管理」有什麼不同？
• 註冊的會員名義可以轉讓嗎？
• 退會程序要怎麼辦理?
• 註冊會員時，顯示「E-mail 位址不正確」的錯誤，無法正確註冊。
• 申請後多久可以開始使用呢？
• 公司的名稱與統一編號有變更，但是法人帳號的公司名稱與統一編號不能改，請問如何處理？

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關於使用操作及其他說明

• 字集和Adobe Japan

Web fonts

關於字型

• Web Font 提供的字型，與零售的字型是相同的嗎？
• 系統提供的字型是什麼格式？
• 傳輸的字型資料，有字數限制嗎？
• 什麼是字型子集合？
• 未來還會提供新字型嗎？

關於價格與費用

• 進階方案要怎麼申請？
• 會開立統一發票嗎？
• 請告訴我付款的方式。
• 方案可以轉讓給其他人嗎？
• 方案會自動更新續約嗎？
• 已購買的方案可以更改嗎？

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關於字型的顯示

• ★ 頁面載入後，才透過JavaScript等方式新增的文字，能夠套用TypeSquare嗎？
• ★ 指定的Web Font無法正常顯示。
• 瀏覽器會留下快取嗎？
• 能夠正確顯示異體字或直排用文字嗎？
• 文字輸入框裡輸入的字會套用Web字型嗎？
• 有沒有辦法避免 Web Font 顯示出來之前，先以系統字型顯示的現象？

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關於設定方法

• 請告訴我使用雲端字型的步驟。
• 我沒有購買森澤的字型，可以使用嗎？
• 自管方案該怎麼使用？

關於使用上問題

• 我的方案過期了…
• 購買一個方案可以在多少個網站上使用雲端字型？
• 退會後，Web Font 會變成什麼樣子？

關於使用授權範圍

• 我可以在電腦軟體中使用TypeSquare的字型嗎？
• 個人也能使用嗎？
• 國外也可以使用嗎？

關於客戶支援

• 客戶支援方針
• 有提供軟體外掛等的製作程式嗎？

關於運作環境

• ★ 請問有支援哪些瀏覽器？
• 手機上可以使用 Web font 嗎？
• SSL的網站也可以使用嗎？
• 使用 Web Font 的網頁，可以正常列印或轉存 PDF 嗎？
• 在其他語言的OS下也能正常顯示Web Font嗎？
• 可以使用在部落格或CMS上嗎？

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關於使用方式與操作

• ★ 請問標準方案與自管方案的不同。
• 要怎麼查詢我使用的方案標籤是哪一個版本？
• 指定字型名稱的 font-family 語法，可以指定多個 web font 嗎？
• PV是什麼？
• 可以知道還剩多少PV數嗎？
• 我可以知道網站內每個頁面（或目錄）個別的PV數嗎？

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Desktop fonts

關於授權

• 退會後還可以繼續使用字型嗎？
• 浮動授權
• 暫時無法連接網際網路的環境下也能繼續使用字型嗎？
• 已安裝所有購入的字型時，想要將部分字型解除安裝該怎麼辦？

關於購買

• 只想要購買使用Desktop字型時，需要註冊TypeSquare會員嗎？
• 我想要將已安裝的字型更換成其他字型。
• 我想要購買Desktop字型，有什麼商品可供選擇呢？
• 購買Desktop字型時的付費方式？
• 購買了重複的Desktop字型時該怎麼辦？
• 再過○○個月契約即將到期，想要續約該如何辦理？

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除錯

• 顯示「其他的PC正在使用中。」的錯誤訊息。
• MacOS10.13上顯示「字型登錄失敗」無法使用
• 無法安裝字型。
• 字型同步作業時發生錯誤。

TypeSquare Desktop Manager

• 進行Mac版本TypeSquare Desktop Manager 2.0.4的升級作業時顯示「請將舊版本的Type Desktop Manager移除之後再安裝新的版本。」的錯誤訊息。
• 電腦啟動時顯示「正在執行TypeSquare Desktop Manager。請稍後。」錯誤訊息。
• 無法登入、登出TypeSquare Desktop Manager。
• 注意、限制事項與已知問題
• 關於Desktop字型的使用限制
• 字型可透過代理伺服器來使用嗎？

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